手机，这个小小的方寸之物，如今却成了无数家庭的“风暴中心”。在个案会谈中，每当谈起青少年的手机使用问题，家长们的态度往往呈现出两极分化——有的家长视手机为洪水猛兽，恨不得彻底隔离孩子与手机的接触；有的则认为“堵不如疏”，认为限制只会激发孩子的渴望，导致孩子对手机爱不释手，所以，索性放任自由；还有的家长制定了严格的时间表，试图用规则约束孩子的行为。然而，无论采取哪种方式，似乎都难以真正解决问题。那么，在个案会谈中，我们如何协助家庭建立更有效、更可持续的手机使用策略呢？

一、手机之争：家庭中的权力博弈

在多数家庭中，手机问题从来不只是“用不用”的技术问题，而是“谁说了算”的权力问题。家长希望孩子按照自己的规则使用手机，而青少年则渴望掌控自己的生活节奏。于是，手机成了家庭权力争夺的象征。家长越是严格控制，孩子越是想方设法逃避监管；家长越是唠叨，孩子越是充耳不闻。最终，原本的“管理”变成了“对抗”，家庭氛围也因此变得紧张。

14岁的小A是一名初二学生，平时住校，周末才回家。她的母亲发现，每次小A回家，第一件事就是拿起手机，刷短视频、聊天、打游戏，作业一拖再拖，睡觉也因为玩手机熬夜到凌晨一两点。母亲尝试过劝说、警告，甚至威胁要没收手机，但效果甚微。“我一说她，她就烦躁，要么敷衍几句，要么直接关门不理我。”母亲无奈地说，“有时候我恨不得把手机摔了。”

然而，当个案管理员单独和小A交谈时，却发现事情并非那么简单。“我知道玩手机耽误学习，但就是控制不住。”小A低着头说，“周末回家，感觉终于能放松了，一刷就停不下来。可每次玩久了，我又会特别自责。”

二、理解“玩手机”背后的需求

对于青少年来说，手机远不止是一个娱乐工具，它承载着多重心理功能，满足他们在成长阶段的重要需求：

1.社交需求：手机是青少年与朋友保持联系的重要工具，尤其是在住校的情况下，周末回家后的社交互动几乎全部依赖手机。

2.压力释放：面对繁重的学业和高强度的考试压力，手机成了他们情绪的短暂的“避风港”，刷短视频、打游戏等行为，虽看似浪费时间，却是他们短暂逃离现实、缓解情绪的重要方式。

3.自主权争夺：青春期本就是追求独立和自我认同的关键时期。对他们来说，手机的使用不仅关乎日常生活，更是“我能不能自己做决定”的权力象征。

如果家长只看到“玩手机影响学习”，而忽略了背后的心理需求，那么再多的管控手段都可能引发更强烈的对抗和疏离。唯有真正理解孩子“为什么离不开手机”，家长与孩子之间的沟通与协作才可能开启新的可能。

三、如何通过个案会谈促成家庭和解

在个案会谈中，单纯的说教或强制规定往往收效甚微。真正有效的方式，是促使家长和孩子坐下来，进行平等协商，共同寻找解决方案。

1.改变家长的认知

1）相信孩子也想变好，只是遇到了困难

许多家长认为孩子“贪玩”“不懂事”，但事实上，像小A这样的孩子，内心也充满矛盾——他们知道沉迷手机不好，但暂时找不到更好的调节方式。我们需要帮助家长意识到，孩子不是“敌人”，而是“遇到困难的队友”。

2）手机不是“毒品”，而是“工具”

手机本身并无好坏，关键在于如何使用。与其全面禁止，不如帮助孩子学会管理。比如，小A提到，手机是她获取信息、和同学交流的重要渠道，完全禁止反而会让她在社交中处于不利的位置。

3）环境支持比考验自律更重要

期待一个十几岁的孩子完全靠“自律”管理手机，是不现实的。与其考验孩子的意志力，不如优化家庭环境。比如，家长是否也经常刷手机？家里是否有“无手机时段”？在这些细节中，父母的榜样力量和环境结构往往比说教更有成效。

2. 协商制定可执行的规则，而非追求“完美方案”

在个案会谈中，经过协商，小A和母亲共同制定了以下使用规则：

1） 时间管理：周五晚上8点后可以自由使用手机，但周六必须完成作业后才能拿回手机。

2） 睡眠保护：周五和周六晚上10点后，全家人的手机统一放在客厅充电，不带入卧室。

3） 弹性空间：允许偶尔的例外（如周末有特殊活动），但需要提前沟通。

这些规则并非“一刀切”，而是在保障学习和睡眠的基础上，保留了一定的自主弹性，正因如此，更容易被双方接受和执行。

3.减少道德批判，聚焦问题解决

很多家庭在手机问题上陷入“指责循环”，孩子一旦违约，家长如果说“你说话不算话”、“你不辜负了我对你的信任”……这样孩子会自责，反而更想逃避，继续用手机麻痹自己。在个案服务中，我们要传递这样的信息：

对青少年：合理使用手机是正常的，偶尔失控不等于失败，也无需因此陷入内疚。

对家长：规则的违约是调整的机会，而非信任的崩塌，更重要的是维护沟通的通道，而非强化控制的姿态。

手机问题，本质上是一个家庭如何沟通、如何建立信任的问题。与其把手机当作“敌人”，不如把它视为一个机会——让家长和孩子学习协商、权衡自由与责任、建立健康的互动模式。真正的目标，不是让孩子“完全不用手机”，而是帮助他们学会“如何与手机共处”，如何在数字时代中自我管理。

当然，这条路或许不会一帆风顺，但只要家长愿意放下“控制者”的角色，转而成为“支持者”，那么，原本的对立，也许会逐渐转化为彼此理解和成长的力量。

本文由廖金敏编辑校对。